Salgsbetingelser

1. Selger

2. Produkter

Abyssinia Heritage Coffee selger etiopisk kaffe og kaffebaserte produkter for privatkunder.

• •AHC Origin Ritual Kit — 150 g — 179 NOK
• •AHC Green Bean Refill — 250 g — 199 NOK

Alle priser vises i norske kroner. Eventuell leveringskostnad vises før bestilling fullføres.

Kommer senere: ristet kaffe og flere produkter blir tilgjengelig etter hvert.

3. Bestilling

Når kunden legger inn en bestilling, mottar kunden et ordrenummer. Kunden er ansvarlig for at navn, telefonnummer, e-post, adresse og leveringsinformasjon er korrekt.

4. Betaling

Betaling skjer med Vippsnummer. Kunden bruker ordrenummeret som betalingsmelding. Ordren behandles når betalingen er bekreftet.

Vippsnummer: 58014 · Mottaker: Abyssinia Heritage Coffee.

5. Levering og henting

AHC tilbyr ikke øyeblikkelig levering. Vi tilbyr kontrollert fulfilment: gratis henting/event-handover, planlagt lokal levering i Oslo og frakt i Norge med Posten/Bring.

For planlagt lokal levering i Oslo er standard leveringspris 69 NOK. Henting på event eller hentepunkt er kostnadsfritt. AHC samler bestillinger og leverer på planlagte ruter, og kontakter kunden for å avtale et passende tidspunkt.

Normale små bestillinger i Norge kan sendes med Posten/Bring for 99 NOK. Vanlig leveringstid er 2–5 virkedager etter betaling og pakking. Større bestillinger eller spesielle adresser kan kreve bekreftet fraktpris før betaling — AHC kontakter da kunden med endelig totalbeløp før Vipps-betaling gjennomføres.

Kunden får informasjon om valgt leveringsmåte, preferanse og neste steg i ordrebekreftelsen.

6. Angrerett og retur

Ved nettkjøp har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt.

Dersom kunden ønsker å bruke angreretten, må kunden kontakte Abyssinia Heritage Coffee innen fristen.

Varer som returneres må være i vesentlig samme stand som da de ble mottatt. Kunden kan bli ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

For forseglede matvarer og produkter som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, kan angreretten bortfalle dersom forseglingen er brutt etter levering.

Returkostnader betales av kunden, med mindre annet er avtalt.

7. Reklamasjon

Dersom det er feil eller mangel ved varen, kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Kunden må kontakte Abyssinia Heritage Coffee innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon kan kunden ha rett til retting, omlevering, prisavslag eller refusjon.

8. Sikkerhetsinformasjon for uristet kaffe

AHC Origin Ritual Kit og AHC Green Bean Refill inneholder uristet kaffe.

• •Uristet kaffe må ristes før brygging.
• •Ikke mal grønne kaffebønner i en vanlig kaffekvern. Rist først, avkjøl helt, og mal deretter.
• •Bruk ventilasjon ved hjemmeristing, og ikke forlat pannen uten tilsyn.

9. Personopplysninger

Abyssinia Heritage Coffee bruker kundeinformasjon kun for å behandle bestilling, betaling, levering, kundeservice og nødvendig oppfølging.

10. Kontakt

Ved spørsmål om bestilling, betaling, levering, angrerett, retur eller reklamasjon, kontakt: